Cambi e Resi
E’ possibile effettuare la richiesta di cambio o reso entro 14 giorni seguendo le seguenti istruzioni.
Prima di un'eventuale reso o cambio assicurati che il prodotto rispetti le
CONDIZIONI DI RESO:
- Il prodotto sia integro e non presenti macchie, danni o altro.
- Che tutti i componenti della merce come (cartellini, etichette, eventuali sacche, confezioni ect.) siano integri.
I resi danneggiati, macchiati, lavati o alterati non saranno rimborsati o sostituiti.
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PROCEDURA DI CAMBIO
Soluzione per chi vuole cambiare taglia o colore del capo acquistato.
In questo caso la spedizione è gratuita
- Scaricare e compilare, indicando come causale "cambio merce" il modulo di reso (CLICCA QUI).
- Invia una mail a infojonasclothing@gmail.com indicando come oggetto "Cambio merce", allegando il modulo compilato e indicando taglia e\o colore richiesto.
- Il nostro team provvederà a organizzare una nuova spedizione. Per ricevere il nuovo capo sarà necessario consegnare al corriere quello acquistato in precedenza nel rispetto delle condizioni di reso.
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PROCEDURA DI RESO
Soluzione per chi non è soddisfatto del capo acquistato.
In questo caso sarà rimborsato l'intero prezzo del prodotto, il costo della riconsegna è a carico del cliente.
- Scaricare e compilare, indicando come causale "Reso" il modulo di reso (CLICCA QUI).
- Invia una mail a infojonasclothing@gmail.com indicando come oggetto "Reso", allegando il modulo compilato e indicando le coordinate per il rimborso.
- Spedire il prodotto all'indirizzo indicato per email.
- Una volta ricevuto il capo indicato nell'email di risposta e assicuratoci che rispetti le condizioni di reso, verrà effettuato il rimborso alle coordinate indicate entro 5 giorni lavorativi (i rimborsi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi prima che figurino sull'estratto conto bancario, a seconda della banca).